Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28bwt tại địa chỉ https://28bwt.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 28bwt ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng"). Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung có thể được công bố theo từng thời điểm.

1.1. Thay đổi điều khoản

28bwt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Những thay đổi có tính chất quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

1.2. Ngôn ngữ điều khoản

Bản Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 28bwt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam hoặc quốc gia mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế tài khoản bởi 28bwt hoặc các nền tảng cá cược liên kết.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 28bwt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

28bwt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp. Tài khoản không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

2.4. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của bạn. 28bwt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng thể loại cá cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

3.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc sự cố hệ thống, 28bwt có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. 28bwt không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật tạo ra.

3.3. Kết quả và tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định theo kết quả chính thức từ các tổ chức có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 28bwt và được coi là chung thẩm. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

3.4. Hành vi gian lận bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công nghệ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage) mang tính gian lận.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin bất hợp pháp để đặt cược.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

28bwt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, 28bwt cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền mã hóa USDT theo mạng TRC20 và BEP20.

4.2. Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 28bwt có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định.
• Thời gian xử lý nạp tiền thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 28bwt xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

28bwt tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền khi được yêu cầu.

28bwt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và chương trình VIP để tri ân người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố kèm theo mỗi ưu đãi.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải trải qua vòng cược tối thiểu trước khi được rút ra.
• Hệ số vòng cược (rollover) sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 28bwt có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

5.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

28bwt áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, và chia sẻ thông tin tài khoản để nhận khuyến mãi. Những tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Dịch vụ của 28bwt được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28bwt không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

6.1. Các trường hợp không chịu trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 28bwt (sự cố đường truyền Internet, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ Điều khoản này.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ bình thường.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được li nk đến từ nền tảng của 28bwt.

6.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 28bwt đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các loại khiếu nại, dù dựa trên hợp đồng, vi phạm hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 28bwt, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 28bwt hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

7.1. Giới hạn sử dụng

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 28bwt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 28bwt. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

7.2. Nội dung do người dùng tạo ra

Trong trường hợp người dùng đăng tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào lên nền tảng của 28bwt (bình luận, đánh giá, v.v.), người dùng cấp cho 28bwt quyền sử dụng, sao chép và phân phối nội dung đó không giới hạn, không độc quyền và miễn phí bản quyền cho các mục đích vận hành và tiếp thị dịch vụ.

28bwt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, tài chính và các mối quan hệ cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

28bwt cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng hoạt động cá cược.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian thực: Cài đặt thông báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng quy định.

8.2. Bảo vệ vị thành niên

28bwt thực hiện nghiêm ngặt chính sách cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 28bwt sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và hoàn trả số tiền nạp ban đầu (không bao gồm tiền thắng cược).

9.1. Quyền của 28bwt

28bwt có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp hoặc gây hại cho 28bwt và người dùng khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

9.2. Hệ quả khi tài khoản bị chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 28bwt có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp xử lý thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng mà không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

9.3. Yêu cầu đóng tài khoản từ người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, người dùng không được thực hiện giao dịch mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 28bwt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

10.1. Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat.
2. 28bwt xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Kết quả điều tra và quyết định xử lý được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày tiếp theo.

10.2. Điều khoản bất khả kháng

28bwt không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng quy mô quốc gia, thay đổi pháp luật đột ngột hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 28bwt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý và hỗ trợ của 28bwt thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trên trang web 28bwt
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)